为进一步加强班主任队伍建设，提升班主任专业素养与业务能力，直属学院于11月13日至14日组织开展班主任培训。学院专兼职班主任、项目合作单位代表及直属学院管理团队共计60余人参与培训。活动由直属学院党支部书记孙宏辉主持，内容涵盖主题报告、能力培训、案例分享及分组研讨等多个环节。

直属学院院长张惊涛率先带来题为“积极向上、蓬勃有为”的工作报告。介绍了直属学院的办学定位和基本情况，全面梳理了学院在办学机制创新、育人范式改革、数字化建设等方面取得的阶段性成果，并提出积极探索融合发展新路径，打造高质量开放教育教学改革先锋的发展目标，为学院未来发展锚定方向、积蓄动能。

学习支持服务中心主任唐鹏以“优化服务强支撑，赋能成长促发展”为主题，聚焦学生支持服务工作，详细介绍了学院在丰富学生体验、打造专业班主任队伍、构建全周期学习支持服务矩阵等方面的举措与成效，并提出学院将持续以学生和班主任需求为导向，优化工作流程、提升服务质量。

质量管理与创新中心罗丹围绕学院支持服务评价机制和班主任评价指标体系，从班主任岗位职责、工作流程到考核评价体系进行了解读，进一步明确了工作要求与规范，为班主任工作标准化、规范化开展筑牢基础。

本次培训中，学院特邀心理学专家关梅林教授开展“沟通能力提升培训工作坊”。关教授结合实际案例，通过观察实验、小组讨论等互动形式，围绕有效沟通技巧、倾听艺术、冲突解决等核心内容进行授课。与会人员参与热情高涨，交流深入热烈，不仅学习掌握了积极人际互动的底层逻辑，更实现沟通能力的有效提升。

在典型工作案例分享环节，四位优秀班主任代表带来干货满满的实践经验与工作法。东城分校程磊以“用心陪伴，点亮成人学习之路”为题，讲述了在成人学生培养过程中，通过个性化用心关怀与精准服务，帮助学生克服学习困难、实现自我成长的故事；华夏国育刘飞围绕“让学习更高效，体验更愉悦”，介绍了督学促学中工作方法创新与精细化记录的实际经验；直属学院曾莹分享了“从事务性的“管理者”到共情式的“服务者””的转变历程，展现了在服务理念升级方面的积极探索；石景山分校赵明旭则围绕“以心为桥，以爱为壤”，传递了用真心与爱心做好学生服务工作的理念。四位班主任的分享情真意切，引发了全体与会老师的强烈共鸣，为更好地开展学习支持服务工作提供了可借鉴的实践范本。

最后，与会人员围绕培训主题和内容进行了分组讨论。大家结合工作实际积极发言，分享实践经验、剖析现存问题、探讨解决方案，为学院进一步优化管理服务流程、健全资源共享机制、完善培训体系等提供了重要参考。

此次培训的成功举办，不仅为学院以班主任为主的学习支持服务队伍搭建了学习交流的平台，更有效提升了队伍专业素养与服务效能，为推动学院办学高质量发展、护航学生成长成才奠定了坚实基础。

撰稿：刘静

图片：赵倩微、聂丁丁

审核：孙宏辉、张惊涛